Bắc Ninh triển khai Tổng đài tư vấn sức khoẻ cho người nhiễm COVID-19 điều trị tại nhà

Thực hiện Kế hoạch số 130/KH-UBND ngày 14/1/2022 của UBND tỉnh Bắc Ninh, Sở Thông tin và Truyền thông đã phối hợp với Sở Y tế và Viễn thông Bắc Ninh đã thiết lập hệ thống Tổng đài tư vấn sức khỏe cho người nhiễm Covid-19 điều trị tại nhà trên địa bàn tỉnh qua đầu số 1022.

Để thuận tiện cho người dân trong việc tư vấn, Tổng đài 1022 được chia thành 3 nhánh: nhánh 1 - Thông tin chung về dịch bệnh Covid-19 trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh; nhánh 2 - Gặp bác sĩ tư vấn sức khỏe cho bệnh nhân điều trị Covid-19 tại nhà; nhánh 3 - Kết nối đường dây nóng của các Trung tâm Y tế huyện/thành phố.

Người dân trong tỉnh Bắc Ninh có thể quay số từ số cố định nội hạt bằng cách trực tiếp bấm 1022, người dân ngoại tỉnh và người dân sử dụng điện thoại di động có thể gọi số 0222.1022 để được tư vấn, hỗ trợ. Bộ phận thường trực tiếp nhận, trả lời thông tin tại Viễn thông Bắc Ninh làm việc liên tục, thông suốt 24/7, sẽ tiếp nhận, trả lời các nội dung phản ánh, kiến nghị, yêu cầu cần hỗ trợ của người dân, tổ chức có liên quan đến công tác phòng, chống dịch Covid-19 qua hình thức trả lời trực tiếp hoặc qua hệ thống phần mềm trên cơ sở bộ câu hỏi và trả lời của các Sở, ban, ngành, địa phương.

Trường hợp các thông tin cần trả lời phản ánh của người dân, tổ chức không nằm trong hệ thống cơ sở dữ liệu có sẵn hoặc vượt quá khả năng thì bộ phận thường trực định tuyến kết nối đến đội ngũ bác sỹ đồng hành và sàng lọc thông tin, cập nhật trên phần mềm của hệ thống Tổng đài.

Lũy kế đến nay, toàn tỉnh Bắc Ninh có 22.821 ca mắc Covid-19, trong đó, 18.848 ca F0 đã được điều trị khỏi ra viện/hết thời gian quản lý tại nhà. Hiện toàn tỉnh có 5.980 F0 đang điều trị/quản lý, trong đó, quản lý tại nhà 2.766 F0.

Toàn tỉnh đã triển khai tiêm 3.056.141 liều vắc xin cho các đối tượng người dân. Trong đó, số người được tiêm mũi 3 là 634.193 người, đạt tỷ lệ 54,4% (Số người được tiêm bổ sung là 354.652 người, số người được tiêm mũi nhắc lại là 279.541 người).