Tạm ngừng công việc với nhân viên không cho người khuyết tật lên xe buýt tại TP.HCM

Ngày 8/4, trên mạng xã hội xuất hiện thông tin về việc một người khuyết tật bị nữ tiếp viên xe buýt số 8 từ chối cho lên xe trước trạm dừng chợ Thủ Đức, TP.HCM.

Vụ việc trở nên gay gắt khi người khuyết tật đã lên được xe buýt nhưng chiếc xe lăn thì không được lên cùng. Sau hơn 5 phút giằng co, người khuyết tật vẫn không lên được xe trước sự bức xúc của người dân chứng kiến. 

Nhận được thông tin, Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng (Trung tâm QLGTCC) đã cho tiến hành kiểm tra, trích xuất camera ngay lập tức.

Theo đó, xe buýt trên mang BKS 51B-311.00 tuyến số 8 (thuộc HTX vận tải xe buýt Quyết Thắng quản lý), xuất bến vào lúc 7h35 tại Đại học Quốc gia TP.HCM, có dừng đỗ tại trạm chợ Thủ Đức trong khoảng thời gian từ 7h59 đến 8h05.

Qua hình ảnh camera, Trung tâm QLGTCC xác định, tiếp viên Phạm Thị Ngọc Hương đã có hành vi từ chối phục vụ người khuyết tật lên xe. 

Hiện, Trung tâm QLGTCC đã tiến hành lập biên bản và tạm ngừng hoạt động đối với nữ tiếp viên trên và đề nghị tiếp viên này trở về đơn vị quản lý làm giải trình về vụ việc. 

Trao đổi với báo chí, đại diện đơn vị quản lý là HTX xe buýt Quyết Thắng khẳng định, người trên 70 tuổi, người khuyết tật khi đi lại bằng xe buýt đều được miễn giảm vé. Đồng thời, nhân viên phục vụ phải đối xử công bằng và không được phép từ chối phục vụ người khuyết tật.