Vi Ngọc Lan - Và dấu ấn trong hành trình chuẩn hóa nguồn nhân lực thương mại điện tử Việt Nam

Đó là bà Vi Ngọc Lan - Trưởng khoa Thương mại điện tử, Trường Cao đẳng Công nghệ Bắc Hà, đồng thời là Founder Dalali Academy, đơn vị đào tạo chuyên sâu về thương mại điện tử, video ngắn và livestream dành cho doanh nghiệp trên toàn quốc.

Tại hội nghị, bà đảm nhận chuyên đề Video ngắn và Livestream, một trong năm nội dung trọng tâm, hướng tới việc giúp doanh nghiệp ứng dụng sức mạnh của nội dung số để nâng cao hiệu quả bán hàng và xây dựng thương hiệu trong kỷ nguyên thương mại điện tử.

Tuy nhiên, đằng sau vai trò diễn giả là hành trình nhiều năm gắn bó với công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực số - lĩnh vực đang được xem là một trong những yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Việt Nam trong thời đại chuyển đổi số.

Khoa Thương mại điện tử Bắc Hà - Nơi kết nối giảng đường với thực tiễn doanh nghiệp

Trên cương vị Trưởng khoa Thương mại điện tử Trường Cao đẳng Công nghệ Bắc Hà, bà Vi Ngọc Lan không chỉ tham gia quản lý đào tạo mà còn trực tiếp định hướng xây dựng chương trình học theo mô hình gắn kết giữa nhà trường và doanh nghiệp.

Thay vì đào tạo sinh viên chỉ dừng ở kiến thức lý thuyết, chương trình được phát triển theo định hướng "học đi đôi với hành", chú trọng năng lực triển khai công việc thực tế. Sinh viên được tiếp cận từ sớm với những kỹ năng đang trở thành yêu cầu phổ biến của thị trường lao động như xây dựng thương hiệu cá nhân, sáng tạo nội dung số, vận hành video ngắn, livestream bán hàng, quản trị các nền tảng thương mại điện tử và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động kinh doanh.

Theo bà Vi Ngọc Lan, khoảng cách giữa đào tạo và nhu cầu tuyển dụng chỉ có thể được thu hẹp khi chương trình học liên tục được cập nhật theo sự thay đổi của thị trường. Vì vậy, việc đưa những bài toán thực tiễn của doanh nghiệp vào giảng đường đã trở thành một trong những định hướng xuyên suốt của Khoa Thương mại điện tử.

Đây cũng là cách Trường Cao đẳng Công nghệ Bắc Hà từng bước xây dựng môi trường đào tạo mà ở đó người học không chỉ có kiến thức chuyên môn, mà còn có khả năng thích nghi nhanh với môi trường làm việc ngay sau khi tốt nghiệp.

Hai vai trò - Một triết lý đào tạo

Không nhiều chuyên gia trong lĩnh vực thương mại điện tử tại Việt Nam hiện nay đồng thời đảm nhiệm hai vai trò: vừa xây dựng chương trình đào tạo trong môi trường giáo dục chính quy, vừa trực tiếp huấn luyện đội ngũ kinh doanh cho doanh nghiệp.

Môi trường nhà trường giúp hệ thống hóa kiến thức, xây dựng nền tảng đào tạo bài bản; trong khi doanh nghiệp lại mang đến những bài toán thực tế, những thay đổi liên tục của thị trường và hành vi khách hàng.

Sự kết nối liên tục giữa hai môi trường giúp nội dung đào tạo luôn được cập nhật theo nhu cầu thực tiễn. Đồng thời, những kinh nghiệm tích lũy từ doanh nghiệp cũng trở thành nguồn dữ liệu quan trọng để hoàn thiện chương trình giảng dạy tại Khoa Thương mại điện tử Trường Cao đẳng Công nghệ Bắc Hà.

Đó cũng là lý do nhiều học phần được xây dựng theo hướng thực hành, giúp sinh viên rèn luyện tư duy giải quyết vấn đề thay vì chỉ ghi nhớ kiến thức.

Dấu ấn từ những chương trình đào tạo quy mô lớn

Một trong những minh chứng rõ nét cho năng lực triển khai đào tạo của bà là chương trình huấn luyện kỹ năng video ngắn và livestream dành cho đội ngũ kinh doanh của Vinhomes vào đầu năm 2026.

Chương trình quy tụ gần 1.300 học viên tham gia trực tiếp và trực tuyến trên toàn hệ thống, trở thành một trong những hoạt động đào tạo nội bộ có quy mô lớn trong lĩnh vực bất động sản.

Điểm đáng chú ý không chỉ nằm ở số lượng học viên, mà còn ở phương pháp đào tạo tập trung giải quyết các tình huống bán hàng thực tế, giúp đội ngũ kinh doanh có thể áp dụng ngay sau khóa học.

Những kinh nghiệm từ các chương trình đào tạo doanh nghiệp như vậy sau đó tiếp tục được đưa trở lại giảng đường dưới dạng các bài học tình huống, dự án thực hành và mô hình mô phỏng, góp phần giúp sinh viên tiếp cận gần hơn với yêu cầu của thị trường lao động.

Dạy tư duy trước, dạy kỹ năng sau

Trong nhiều chương trình đào tạo, bà Vi Ngọc Lan thường nhấn mạnh rằng thất bại của nhiều khóa học không xuất phát từ việc thiếu kiến thức hay kỹ thuật, mà đến từ việc người học không biết mình cần làm gì ngay sau khi kết thúc buổi học.

Chính vì vậy, các chương trình do bà xây dựng luôn bắt đầu bằng việc giúp học viên hiểu rõ mục tiêu, xác định đúng vấn đề cần giải quyết và xây dựng tư duy triển khai trước khi hướng dẫn kỹ năng.

Theo bà, kỹ năng có thể học trong thời gian ngắn, nhưng tư duy mới là yếu tố quyết định khả năng phát triển lâu dài của mỗi cá nhân và doanh nghiệp. Một nội dung khác cũng được bà nhiều lần đề cập là giá trị của thương hiệu cá nhân trong hoạt động bán hàng.

Khi mỗi nhân viên đều có khả năng xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trên các nền tảng số, biết sản xuất video ngắn và livestream để chia sẻ kiến thức hoặc giới thiệu sản phẩm, doanh nghiệp sẽ sở hữu một hệ thống truyền thông tự nhiên với sức lan tỏa mạnh mẽ mà không phụ thuộc hoàn toàn vào quảng cáo trả phí.

Đây cũng là xu hướng được kỳ vọng tiếp tục được phân tích sâu trong phần chia sẻ của bà tại Hội nghị Chuyển đổi số & Thương mại điện tử Việt Nam 2026.

Một mắt xích trong chiến lược chuẩn hóa nguồn nhân lực số

Trong tổng thể năm chuyên đề của hội nghị, từ xây dựng thương hiệu, ứng dụng AI, phát triển Affiliate Marketing cho đến quản trị nhân sự, phần nội dung về video ngắn và livestream do bà Vi Ngọc Lan phụ trách được xem là mắt xích quan trọng trong việc chuyển hóa nội dung số thành doanh thu thực tế.

Với hơn 600 đại biểu tham dự là chủ doanh nghiệp, nhà bán hàng, KOL, KOC và các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử, phần trình bày của bà không chỉ chia sẻ kỹ năng triển khai, mà còn mang đến góc nhìn về cách xây dựng đội ngũ bán hàng thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng của môi trường số.

Sự xuất hiện của một diễn giả đồng thời là Trưởng khoa Thương mại điện tử Trường Cao đẳng Công nghệ Bắc Hà cũng cho thấy xu hướng ngày càng rõ nét trong giáo dục hiện đại: đưa nhà trường tiến gần hơn với doanh nghiệp, để hoạt động đào tạo không tách rời nhu cầu thực tế của thị trường.

Đồng hành cùng hành trình chuẩn hóa thương mại điện tử Việt Nam

Trong bối cảnh thương mại điện tử Việt Nam đang bước sang giai đoạn phát triển mới với sự bùng nổ của AI, video ngắn, livestream và thương mại xã hội, yêu cầu đối với nguồn nhân lực cũng thay đổi nhanh hơn bao giờ hết. Điều này đặt ra không chỉ bài toán cho doanh nghiệp mà còn cho các cơ sở đào tạo.

Với Khoa Thương mại điện tử Trường Cao đẳng Công nghệ Bắc Hà, mục tiêu không đơn thuần là đào tạo những người biết sử dụng công nghệ, mà là đào tạo những nhân sự có tư duy số, năng lực thích ứng và khả năng tạo ra giá trị ngay trong môi trường doanh nghiệp.

Trong hành trình đó, vai trò của những người làm giáo dục như bà Vi Ngọc Lan không chỉ dừng lại ở việc truyền đạt kiến thức. Đó còn là quá trình kết nối giảng đường với thực tiễn, đưa kinh nghiệm từ doanh nghiệp trở lại lớp học và góp phần xây dựng nguồn nhân lực thương mại điện tử có chất lượng cho Việt Nam.

Bởi vậy, phần chia sẻ của bà tại Hội nghị Chuyển đổi số & Thương mại điện tử Việt Nam 2026 không chỉ là một chuyên đề chuyên môn, mà còn phản ánh một định hướng lớn hơn: đưa giáo dục, doanh nghiệp và chuyển đổi số đồng hành trong quá trình chuẩn hóa nguồn nhân lực thương mại điện tử, tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững của nền kinh tế số Việt Nam.