Tuyến đường sắt trên cao Nhổn - ga Hà Nội bắt đầu đi vào vận hành từ ngày 08/8. Tính đến sáng 11/8, sau 3 ngày hoạt động đã phục vụ hơn 100.000 lượt khách.
Theo đó, trong ngày đầu vận hành, tuyến đường sắt trên cao Metro - ga Hà Nội đã phục vụ khoảng 34.000 lượt hành khách. Ở ngày thứ hai, lượt hành khách tăng lên 52.000, đặc biệt do đông quá công ty vận hành đã phải dùng vé giấy cho hành khách. Sang ngày 10/8, lượt hành khách tăng lên tới 66.087 lượt.
Tuyến đường sắt đô thị được đánh giá là nhanh chóng, hiện đại và sẽ thu hút lượng khách lớn, đặc biệt là những người có nhu cầu đi học và đi làm.
Đại diện Ban Quản lý Đường sắt đô thị Hà Nội cho biết, trong số các ga trên tuyến từ Nhổn - Cầu Giấy, số lượng hành khách vào 2 ga đầu - cuối là ga Nhổn (18.253 lượt) và ga Cầu Giấy (16.668 lượt) cao hơn nhiều lần so với các ga còn lại.
Với khả năng vận chuyển mỗi giờ được từ 15.000 đến 20.000 khách, nếu đường sắt Nhổn - ga Hà Nội hoạt động hết công suất sẽ giảm được lượng lớn xe cá nhân di chuyển trên trục đường Quốc lộ 32 từ Cầu Giấy đi Nhổn và ngược lại.