Hà Nội: Cảnh báo thủ đoạn mạo danh Trung tâm Phục vụ hành chính công để lừa đảo người hưởng lương hưu
Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội đã phát đi cảnh báo về tình trạng các đối tượng xấu giả danh cán bộ cơ quan này để lừa đảo, chiếm đoạt thông tin và tài sản của người dân, đặc biệt là nhóm người cao tuổi đang hưởng lương hưu và trợ cấp bảo hiểm xã hội.
Theo đó, trong quá trình triển khai đợt cao điểm hỗ trợ người dân bổ sung văn bản ủy quyền nhận lương hưu và trợ cấp bảo hiểm xã hội theo Kế hoạch số 271/KH-UBND của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã ghi nhận nhiều phản ánh về các cuộc gọi mạo danh.
Các đối tượng lừa đảo tự xưng là cán bộ của Trung tâm, yêu cầu người dân ra phường bổ sung thông tin bảo hiểm, tải các ứng dụng trực tuyến để lấy số thứ tự.
Nghiêm trọng hơn, nhiều trường hợp kẻ gian còn yêu cầu người dân cung cấp số Căn cước công dân, thông tin tài khoản ngân hàng, mã OTP và hướng dẫn thực hiện các thao tác điều khiển trên điện thoại di động.
Trước tình trạng trên, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội khẳng định mọi hoạt động hỗ trợ trong đợt cao điểm đều được thực hiện trực tiếp bởi cán bộ, công chức, phối hợp cùng chính quyền địa phương theo đúng kế hoạch đã phê duyệt.
Cơ quan nhà nước hoàn toàn không yêu cầu người dân cài đặt ứng dụng lạ, cung cấp mã OTP, mật khẩu, hay thông tin tài khoản ngân hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc các đường dẫn không chính thức. Việc lấy số thứ tự trực tuyến hiện nay chỉ được thực hiện duy nhất qua ứng dụng iHanoi.
Đối với nhóm đối tượng yếu thế bao gồm người cao tuổi, người khuyết tật và gia đình chính sách, Trung tâm cho biết sẽ phối hợp với Ủy ban nhân dân cấp xã tổ chức hỗ trợ miễn phí ngay tại nơi cư trú.
Trong quá trình làm việc tại nhà dân, cán bộ thực thi nhiệm vụ luôn mang theo giấy tờ công tác hợp lệ, đi cùng đại diện chính quyền địa phương và trực tiếp hướng dẫn người dân xác lập văn bản ủy quyền mà không yêu cầu thực hiện bất kỳ giao dịch chuyển tiền hay cung cấp thông tin bảo mật nào.
Để bảo đảm an toàn, cơ quan chức năng khuyến cáo người dân tuyệt đối không tải phần mềm hoặc truy cập các đường dẫn lạ được gửi qua điện thoại dưới danh nghĩa đăng ký hồ sơ bảo hiểm xã hội.
Khi có nhu cầu thực hiện thủ tục ủy quyền nhận lương hưu hoặc trợ cấp, người dân cần liên hệ trực tiếp đến Tổng đài 024 1022 (nhánh phím 7) hoặc đến Điểm hỗ trợ Dịch vụ công số gần nhất để được hướng dẫn cụ thể.
Trong trường hợp phát hiện các cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, người dân cần nhanh chóng trình báo sự việc qua Tổng đài 024 1022 hoặc cơ quan Công an nơi gần nhất để được hỗ trợ xử lý kịp thời.