Cẩn thận khi mua vé máy bay Tết giá rẻ
Lợi dụng thời điểm cuối năm nhu cầu đặt vé máy bay tăng, các đối tượng lừa đảo lập nhiều trang web giả mạo hãng hàng không để chiếm đoạt tài sản.
Cục Hàng không Việt Nam thông tin, phương thức lừa đảo phổ biến nhất hiện nay là các đối tượng mạo danh đại lý, tự tạo website, trang mạng xã hội, với địa chỉ đường dẫn, thiết kế tương tự kênh của các hãng hoặc đại lý chính thức. Để thu hút khách hàng, chúng quảng cáo nhiều mức giá hấp dẫn, siêu rẻ so với mặt bằng. Chỉ cần khách liên hệ, đối tượng sẽ đặt chỗ, gửi khách mã đặt chỗ để làm tin, yêu cầu chuyển tiền thanh toán. Sau khi nhận thanh toán, đối tượng không xuất vé và cắt liên lạc…
Theo Vietnam Airlines, các trang web giả mạo này thường yêu cầu khách hàng thanh toán qua các tài khoản cá nhân, sau đó không cung cấp vé hợp lệ hoặc các dịch vụ thực tế. Nhiều đại lý cấp 2 hiện cũng lợi dụng danh nghĩa đại lý cấp 1 để tạo lòng tin với khách hàng. Họ thường giao dịch trực tuyến, chỉ cung cấp mã đặt chỗ (booking) thay vì xuất vé chính thức. Do vậy, khách có thể gặp rủi ro khi đến sân bay và phát hiện rằng mã đặt chỗ không hợp lệ hoặc chưa được xuất vé.
Ngoài ra, các đối tượng lừa đảo còn giả danh hãng hàng không, gửi email hoặc tin nhắn thông báo khách hàng "trúng thưởng" hoặc có "ưu đãi vé máy bay đặc biệt". Khi khách hàng truy cập vào đường link kèm theo, kẻ gian có thể yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân hoặc thông tin thẻ tín dụng để chiếm đoạt tài sản.
Trước thực trạng “lộng hành” của các đối tượng lừa đảo, Vietnam Airlines khuyến cáo khách hàng nên kiểm tra kỹ tính xác thực của đại lý và yêu cầu được cung cấp mã vé chính thức từ hãng. Khách chỉ truy cập vào trang web chính thức của hãng hoặc các đại lý uy tín để đặt vé, không thực hiện giao dịch qua tài khoản cá nhân không rõ nguồn gốc. Hãng hàng không luôn có thông tin thanh toán minh bạch, không yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân, không cung cấp thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng qua các đường link lạ trong email, tin nhắn, cảnh giác với các chương trình khuyến mãi quá hấp dẫn...
Bên cạnh đó, khách hàng cần tránh nhấp vào các đường link không rõ nguồn gốc và không cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng qua email hoặc tin nhắn mạng xã hội. Trên các hội nhóm, các đối tượng lừa đảo thường đăng bán vé máy bay giả với mức giá siêu rẻ để thu hút người mua như mùa cao điểm Tết. Khi khách chuyển tiền, họ có thể nhận được một mã vé, nhưng sau đó mã này sẽ bị hủy hoặc hoàn vé, khiến khách hàng không thể lên máy bay.
Để không bị “mắc bẫy”, Hội Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng TP. Hồ Chí Minh cảnh báo khách hàng phải tỉnh táo, cảnh giác với những món hời từ "trên trời rơi xuống" để tránh mất tiền vào tay kẻ gian.
Tết Nguyên đán 2025, Vietnam Airlines Group (gồm các hãng Vietnam Airlines, Pacific Airlines và VASCO) mở bán gần 1,5 triệu vé máy bay trên toàn mạng bay nội địa cho giai đoạn đi lại từ ngày 13/1 đến 12/2/2025, tức ngày 14 tháng Chạp năm Giáp Thìn đến ngày 15 tháng Giêng năm Ất Tỵ.
Hành khách có thể mua vé máy bay Tết 2025 trên website, ứng dụng di động, các phòng vé hoặc các đại lý chính thức của Vietnam Airlines. Vietnam Airlines và các hãng sẽ thường xuyên theo dõi nhu cầu thị trường, nguồn lực đội máy bay, phân bổ slot (giờ cất, hạ cánh) từ Cục Hàng không để mở bán vé và công bố rộng rãi cho người dân chủ động, thuận tiện đi lại cuối năm.