Founder ViCoaching: "Chuyển đổi số - Sales công nghệ là lựa chọn sống còn"

Theo khảo sát, phần lớn các doanh nghiệp Việt Nam đặt nhiều kỳ vọng vào quá trình chuyển đổi số. Có tới 98% doanh nghiệp mong đợi sự cải thiện rõ rệt trong hoạt động sản xuất kinh doanh thông qua chuyển đổi số. Trong số đó, hơn 71% doanh nghiệp cho rằng chuyển đổi số - Sales công nghệ sẽ giúp giảm chi phí đáng kể, trong khi 45,3% doanh nghiệp tin rằng nó sẽ tăng thêm giá trị gia tăng, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, từ đó cải thiện sự cạnh tranh trên thị trường.

Trong xu hướng của thời đại số, các doanh nghiệp SMEs đang đối mặt với áp lực ngày càng tăng trong việc tối ưu hóa quy trình bán hàng, tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn và giảm chi phí vận hành. Bài toán đặt ra là họ cần một giải pháp giúp chuyển đổi số nhanh chóng, tiết kiệm chi phí.

Sales công nghệ mang đến các công cụ tự động hóa, giúp đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số, cải thiện hiệu suất bán hàng và xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững. Đó chính là giải pháp phù hợp cho các doanh nghiệp SMEs trong thời kỳ chuyển đổi số.

Sales công nghệ - nước đi sống còn của doanh nghiệp Việt

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang là xu thế toàn cầu, các doanh nghiệp Việt Nam buộc phải đối mặt với sức ép ngày càng lớn từ việc nâng cao hiệu quả bán hàng và tăng cường khả năng cạnh tranh. Chuyển đổi số không còn là khái niệm xa vời mà đã trở thành yếu tố sống còn, đặc biệt là trong lĩnh vực Sales. Việc ứng dụng công nghệ trong bán hàng đã và đang mở ra những cơ hội lớn, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình, nâng cao hiệu suất và thỏa mãn nhu cầu ngày càng khắt khe của khách hàng.

Chuyển đổi số tại Việt Nam không chỉ là mục tiêu kinh tế mà còn là một trong những trụ cột giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong kỷ nguyên số. Với sự thay đổi nhanh chóng trong hành vi tiêu dùng và sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc chậm trễ trong ứng dụng công nghệ đồng nghĩa với việc doanh nghiệp tự đẩy mình vào thế yếu, dễ dàng bị loại bỏ khỏi cuộc chơi.

Theo ông Lê Đức Nam, Founder ViCoaching: “Chuyển đổi số - Sales công nghệ là lựa chọn sống còn của doanh nghiệp. Không chỉ giúp tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa quy trình, nó còn giúp các doanh nghiệp đáp ứng kịp thời những mong đợi ngày càng cao từ khách hàng. Người tiêu dùng ngày nay đòi hỏi sự chính xác và tiện lợi, và doanh nghiệp phải sẵn sàng đáp ứng điều đó.”

Sales công nghệ không chỉ là việc sử dụng các công cụ tự động hóa mà còn là việc thay đổi tư duy bán hàng truyền thống. Doanh nghiệp không chỉ cần nhân sự Sales có kỹ năng mà còn cần ứng dụng công nghệ để phân tích dữ liệu khách hàng, dự đoán xu hướng và cá nhân hóa các trải nghiệm. Đây chính là vũ khí giúp các doanh nghiệp không chỉ tiếp cận nhanh hơn với khách hàng mà còn xây dựng được mối quan hệ lâu dài dựa trên sự hiểu biết và tin tưởng.

Ông Lê Đức Nam nhấn mạnh thêm: “Công nghệ không chỉ hỗ trợ việc bán hàng nhanh hơn mà còn giúp chúng ta hiểu khách hàng sâu hơn, từ đó tạo ra các giải pháp cá nhân hóa và giá trị bền vững cho mối quan hệ với khách hàng. Đó là lợi thế không thể phủ nhận của Sales công nghệ.”

Muốn giải pháp toàn diện nâng tầm đội ngũ Sales, doanh nghiệp SMEs áp dụng được ngay

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang trở thành xu hướng toàn cầu, các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) cũng đang nỗ lực tìm kiếm các giải pháp để nâng cao năng lực bán hàng. Họ nhận thức rõ ràng rằng đội ngũ Sales chính là "xương sống" của doanh nghiệp, nhưng việc triển khai các công cụ và giải pháp bán hàng mới mẻ, đặc biệt là Sales công nghệ, vẫn là một thách thức lớn.

SMEs thường phải đối mặt với những thách thức lớn khi bắt đầu ứng dụng các công cụ công nghệ vào quy trình bán hàng. Một trong những trở ngại lớn nhất là thiếu hụt nguồn lực – cả về tài chính lẫn nhân sự có đủ kỹ năng công nghệ. Việc đầu tư vào các nền tảng công nghệ hiện đại có thể trở nên tốn kém và phức tạp, trong khi nhiều nhân viên bán hàng chưa quen với các công cụ tự động hóa.

Ngoài ra, sự thay đổi nhanh chóng trong nhu cầu thị trường và hành vi tiêu dùng cũng đặt ra áp lực lớn cho SMEs trong việc tối ưu hóa quy trình bán hàng. Việc chuyển đổi số đòi hỏi sự nhanh nhạy và linh hoạt để không bị bỏ lại phía sau, nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng đủ khả năng thích ứng kịp thời.

Trong bối cảnh này, Sales công nghệ được coi là giải pháp toàn diện giúp các doanh nghiệp SMEs nâng tầm đội ngũ bán hàng, tăng cường khả năng cạnh tranh mà không phải đầu tư quá lớn vào nguồn lực. Sales công nghệ giúp tự động hóa các quy trình từ việc tìm kiếm khách hàng, theo dõi dữ liệu đến việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và nâng cao hiệu quả bán hàng.

Chuyên gia Lê Đức Nam, Founder của ViCoaching, chia sẻ: "Chuyển đổi số và áp dụng công nghệ vào bán hàng không chỉ là lựa chọn, mà là bắt buộc nếu doanh nghiệp muốn tồn tại. Các doanh nghiệp SMEs cần nắm bắt cơ hội này để bứt phá, và Sales công nghệ là vũ khí mạnh mẽ giúp họ thực hiện điều đó."

Sales công nghệ, hay còn gọi là Sales 4.0, không chỉ đơn thuần là sự kết hợp giữa công nghệ và kỹ năng bán hàng truyền thống, mà còn là một bước chuyển đổi mạnh mẽ trong cách thức làm việc của đội ngũ bán hàng. Nhờ chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ, nhân viên Sales không chỉ tận dụng các nền tảng số để tương tác với khách hàng mà còn sử dụng dữ liệu lớn (big data) và các công cụ phân tích để dự đoán hành vi, tối ưu hóa chiến lược tiếp cận, và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng khách hàng. Họ cần có năng lực phân tích dữ liệu, sử dụng các công cụ tự động hóa, và am hiểu về các xu hướng công nghệ mới để tạo lợi thế cạnh tranh.

Điều này giúp Sales tiết kiệm thời gian, tăng khả năng chốt đơn và xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn với khách hàng. Đối với doanh nghiệp, ứng dụng công nghệ vào Sales không chỉ gia tăng doanh thu mà còn cải thiện hiệu quả hoạt động, giảm thiểu chi phí, và duy trì lợi thế bền vững trong môi trường kinh doanh ngày càng số hóa.

Điều tuyệt vời về Sales công nghệ là SMEs có thể áp dụng ngay mà không cần thay đổi toàn bộ hệ thống vận hành. Các công cụ Marketing 0 đồng và nền tảng phân tích dữ liệu có thể tích hợp dễ dàng vào các quy trình hiện tại, giúp tăng cường hiệu suất mà không cần đầu tư quá lớn.

Các doanh nghiệp có thể bắt đầu với những công cụ cơ bản như CRM để quản lý thông tin khách hàng, sau đó dần mở rộng sang các giải pháp phức tạp hơn như phần mềm tự động hóa tiếp thị và AI để dự đoán nhu cầu của khách hàng. Nhờ đó, quy trình bán hàng trở nên linh hoạt, chính xác và hiệu quả hơn.

Tại ViCoaching, ông Lê Đức Nam và các cộng sự đã phát triển các chương trình huấn luyện chuyên biệt về Sales 4.0, tập trung vào việc trang bị cho đội ngũ bán hàng không chỉ kỹ năng tìm kiếm khách hàng mà còn là khả năng sử dụng thành thạo các công cụ công nghệ hiện đại. ViCoaching cam kết giúp SMEs vượt qua các thách thức của chuyển đổi số bằng cách hướng dẫn từng bước cụ thể, từ việc sử dụng phần mềm Marketing đa kênh cho đến các công cụ tiên tiến hơn như phân tích hành vi khách hàng bằng AI.

Chuyển đổi số - Sales công nghệ không chỉ là xu hướng nhất thời, mà đã mang lại những thay đổi rõ rệt cho nhiều doanh nghiệp. Các doanh nghiệp Việt áp dụng thành công mô hình này đã ghi nhận mức tăng trưởng vượt bậc về doanh thu, giảm thiểu thời gian và công sức cho nhân viên bán hàng, đồng thời xây dựng được mối quan hệ khách hàng bền vững hơn.

Việc tích hợp công nghệ vào quy trình bán hàng không chỉ giúp doanh nghiệp bắt kịp xu hướng chuyển đổi số mà còn tạo ra nền tảng vững chắc để phát triển trong tương lai. SMEs cần nhận ra rằng, đây không chỉ là giải pháp cho hiện tại mà còn là chiến lược dài hạn để xây dựng sự bền vững trong kinh doanh.

Thu Trang