Sales 4.0 - xu hướng doanh nghiệp SMEs trong thời kỳ chuyển đổi số

Chuyển đổi số hay Sales 4.0 không còn là lựa chọn mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc đối với các doanh nghiệp trong bối cảnh kinh tế hiện nay. Khi các doanh nghiệp đang nỗ lực tìm cách cắt giảm chi phí bằng nhiều biện pháp như thu gọn mô hình, giảm bớt nhân sự và tiết kiệm vật tư, chuyển đổi số hay Sales 4.0 nổi lên như một giải pháp hiệu quả giải quyết các vấn đề trên một cách triệt để. Áp dụng công nghệ và số hóa quy trình không chỉ giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn mà còn chìa khóa trong quản lý vận hành linh hoạt và tiết kiệm nguồn lực, từ đó duy trì sự cạnh tranh trên thị trường.

97% Doanh nghiệp Việt gặp khó trong quy trình chuyển đổi số

Các doanh nghiệp phải đối mặt với bài toán quản lý chi phí vô cùng khó khăn, đặc biệt là khi giá thành nguyên liệu đầu vào ngày càng tăng cao. Dưới áp lực phải duy trì dây chuyền sản xuất hiệu quả mà vẫn tiết kiệm được nguồn vốn, việc kiểm soát và đo lường chính xác phần nguyên liệu đầu vào trở thành yếu tố sống còn. Đây là bước đi đầu tiên giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí trong toàn bộ quy trình vận hành.

Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp tư nhân, đang gặp khó khăn lớn về tài chính. Sau hơn ba năm đại dịch, dòng tiền của nhiều công ty đã cạn kiệt, trong khi các nguồn vốn từ thị trường như trái phiếu, chứng khoán, và bất động sản đang phục hồi chậm hoặc thậm chí đứng im. Đặc biệt, hơn 97% doanh nghiệp Việt Nam thuộc nhóm doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), thường gặp khó khăn về năng lực vốn và thiếu tài sản bảo đảm. Khi không có nguồn vốn ổn định, việc triển khai các chiến lược và kế hoạch kinh doanh trở nên bất khả thi, làm gia tăng áp lực cho doanh nghiệp trong việc duy trì hoạt động.

Theo ông Lê Đức Nam, Founder ViCoaching, chia sẻ: "Để vượt qua giai đoạn khó khăn này, các doanh nghiệp phải không ngừng tìm kiếm giải pháp tối ưu chi phí và nâng cao hiệu suất. Chuyển đổi số không chỉ là một lựa chọn mà là một con đường tất yếu, giúp doanh nghiệp kiểm soát hiệu quả mọi khâu trong quy trình vận hành, từ nguyên liệu đầu vào đến sản xuất và bán hàng."

Do đó, ưu tiên hàng đầu của các công ty, đặc biệt là doanh nghiệp sản xuất, là tối ưu chi phí sản xuất và vận hành, điều này không chỉ giúp họ duy trì hoạt động mà còn tạo lợi thế cạnh tranh trong thời kỳ kinh tế khó khăn.

Xu hướng là tất yếu, là tối ưu giữa thời kỳ suy thoái

Sales công nghệ, hay Sales 4.0, không chỉ đơn thuần là một xu hướng mà còn là sự tất yếu trong bối cảnh kinh tế toàn cầu đang phải đối mặt với những thách thức nghiêm trọng như suy thoái và khủng hoảng. Trong thời kỳ này, việc tối ưu hóa nguồn lực và quy trình là điều vô cùng cấp bách đối với các doanh nghiệp để duy trì sự phát triển và tăng cường khả năng cạnh tranh. Chính Sales 4.0 là giải pháp tối ưu khi cho phép doanh nghiệp tận dụng triệt để công nghệ, giảm thiểu chi phí vận hành và nâng cao hiệu suất bán hàng.

Sales 4.0 là một bước ngoặt lớn trong lĩnh vực bán hàng, không chỉ tập trung vào việc cải thiện kỹ năng của nhân viên bán hàng mà còn đưa công nghệ vào quá trình tiếp cận và tương tác với khách hàng. Với sự hỗ trợ của dữ liệu lớn (Big Data) và trí tuệ nhân tạo (AI), Sales 4.0 giúp doanh nghiệp nắm bắt hành vi và nhu cầu của khách hàng một cách chính xác hơn bao giờ hết. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa quy trình bán hàng từ khâu tiếp cận, quản lý khách hàng tiềm năng, cho đến việc tự động hóa các hoạt động như phân tích dữ liệu mua sắm, viết nội dung quảng cáo, và theo dõi hiệu suất.

Trong thời kỳ suy thoái, khi mọi doanh nghiệp phải tìm cách tiết kiệm chi phí, Sales 4.0 trở thành công cụ mạnh mẽ để giúp tăng hiệu suất mà vẫn đảm bảo tối ưu hóa nguồn lực. Sự kết hợp giữa công nghệ và chiến lược giúp doanh nghiệp có khả năng phản ứng nhanh hơn trước biến động của thị trường, đồng thời duy trì và mở rộng mối quan hệ với khách hàng. Nhân viên Sales không chỉ còn là những người bán hàng đơn thuần mà giờ đây phải sở hữu kỹ năng phân tích, am hiểu về công nghệ, để từ đó trở thành những người chiến lược, biết khai thác cơ hội bán hàng thông qua nhiều kênh khác nhau một cách tối ưu.

Sales 4.0 không chỉ giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hệ sinh thái bán hàng bền vững, giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển ngay cả trong thời kỳ suy thoái​

Chia sẻ về xu hướng này, theo ông Lê Đức Nam, Founder của ViCoaching, nhấn mạnh: "Trong thời kỳ suy thoái, chỉ có những doanh nghiệp biết tận dụng sức mạnh của công nghệ, đặc biệt là trong lĩnh vực bán hàng, mới có thể duy trì và phát triển. Sales 4.0 không chỉ là công cụ, mà còn là chiến lược sống còn giúp doanh nghiệp thích ứng và tồn tại trong kỷ nguyên số".

Tại hội thảo "Tối ưu vận hành - Giảm thiểu chi phí - Ứng dụng giải pháp quản trị doanh nghiệp sản xuất", ông Nguyễn Hải Hùng, Phó Giám đốc Trung tâm Hỗ trợ doanh nghiệp TP. Hà Nội nhấn mạnh: "Chúng ta đang sống trong thời đại 4.0, thời đại kỷ nguyên số, quốc gia số, kinh tế số. Do đó, chúng ta cũng phải là những doanh nghiệp số, công nhân số, có tư duy số và đặc biệt là phải quản trị bằng công nghệ số"

Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số, những doanh nghiệp áp dụng Sales công nghệ sẽ nắm giữ lợi thế lớn trong việc tối ưu hóa quy trình bán hàng, từ đó giảm thiểu rủi ro, tiết kiệm chi phí và nâng cao năng suất. Những doanh nghiệp vẫn duy trì phương thức bán hàng truyền thống có thể đối mặt với nguy cơ bị bỏ lại phía sau khi thị trường ngày càng cạnh tranh khốc liệt. Đây không chỉ là sự lựa chọn, mà đã trở thành yêu cầu sống còn đối với mọi doanh nghiệp.

Sales công nghệ hay Sales 4.0 chính là “luồng gió mới” giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa công nghệ để tăng trưởng, không chỉ cải thiện hiệu quả vận hành mà còn mở ra cơ hội tiếp cận nhiều thị trường tiềm năng trong và ngoài nước.

T. Trang