Bệnh viện Mắt Sài Gòn Vinh bị “tố” không trung thực

Ngày 26/4/2022 anh Lê Đức Trung cùng vợ là chị Nguyễn Thị Thủy vào Bệnh viện Mắt Sài Gòn Vinh, có địa chỉ số 999 Đại lộ Lê Nin, thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An để khám mắt. Tại đây, anh được bác sĩ Thường khám qua và đưa lên gặp bác sĩ Kiên để tư vấn. Sau khi bác sĩ tư vấn, anh Trung đã đồng ý thay thủy tinh thể đa tiêu Mini Well Ready.

Tuy nhiên, trước khi thay thế mắt cũ, anh Trung có hỏi bác sĩ Kiên: “Có con mắt nào trùng với con mắt phải mà tôi thay trước không?” (con mắt phải của anh Trung là đa tiêu cự - PV), thì bác sĩ Kiên bảo không có, nếu có thì bảo hiểm chỉ hỗ trợ được 3 triệu đồng.

Sau đó, bác sĩ Kiên tư vấn cho anh Trung bỏ con mắt đa tiêu cự tốt nhất thế giới với số tiền là 49 triệu đồng, trừ bảo hiểm y tế còn 33 triệu đồng, tốt hơn so với con mắt phải nên vợ chồng anh Trung đã đồng ý.

Theo lịch hẹn, sáng ngày 7/05/2022, vợ chồng anh Trung vào Bệnh viện Mắt Sài Gòn Vinh và gặp bác sĩ Thường. Tại đây, anh Trung đã yêu cầu cho xem sản phẩm trước khi thay thì bác sĩ viện dẫn lý do là “hàng đang trên xe” nên chưa thể xem được.

Sau khi mổ xong, anh Trung và những người mổ cùng ngày được bác sĩ Mạnh thăm khám lại để làm thủ tục xuất viện. Tất cả các bệnh nhân khác đều tốt còn riêng anh Trung, bác sĩ Mạnh thắc mắc, sao không thay con đa tiêu như mắt phải mà thay con đơn tiêu? Sau khi kiểm tra lần nữa, bác sĩ Mạnh vẫn khẳng định đó là con đơn tiêu. Lúc tiếp nhận được thông tin đó, anh Trung đã lấy vỏ sản phẩm có mà QR 8027864091410 quét mã QR thì không thấy thông tin sản phẩm.

Trước sự việc anh Trung phản ánh truy xuất QR không xuất hiện thông tin sản phẩm thì các bác sĩ trong Bệnh viện Mắt Sài Gòn Vinh không giải trình được. Sau đó, anh Trung yêu cầu được gặp giám đốc bệnh viện thì họ lại cho gặp bà Nga - quản lý nhân sự cùng bác sĩ Thành lên làm việc. Chính những gì đã diễn ra khiến anh Trung rất hoang mang, lo sợ “tiền mất tật mang”. Cho đến nay, phía bệnh viện vẫn chưa có câu trả lời thỏa đáng cho bệnh nhân về vấn đề này, anh Trung cho biết.

Qua tìm hiểu được biết, nhân đơn tiêu sau khi sử dụng bệnh nhân vẫn cần dùng thêm kính để hỗ trợ khả năng nhìn gần hoặc nhìn trung gian khi thực hiện các hoạt động đọc sách, dùng máy tính, xem tivi, dùng điện thoại. Còn đối với nhân đa tiêu, giúp bệnh nhân có tầm nhìn tương đối rõ ràng ở các cự ly gần - vừa - xa mà không cần dùng kính hoặc ít khi cần đến kính. Vì thế, với một người bệnh khi đã đến bệnh viện thì họ luôn muốn những gì tốt nhất được sử dụng để chóng khỏi bệnh và khỏe mạnh, thuận lợi trong cuộc sống.

Liên quan đến thắc mắc đơn tiêu hay đa tiêu của bệnh nhân, bác sĩ Hoàng Trung Kiên - Giám đốc Bệnh viện Mắt Sài Gòn Vinh cho biết: “Những thắc mắc về ca phẫu thuật phaco thủy tinh thể Mini Well Ready ngày 7/5/2022, tại Bệnh viện Mắt Sài Gòn Vinh thì bệnh viện vẫn khẳng định, ca phẫu thuật cho bệnh nhân Lê Đức Trung sử dụng thủy tinh thể đa tiêu cự Mini Well Ready và sản phẩm vẫn quét được mã QR”.

Theo Kết luận số 2663/KL-SYT ngày 5/7/2022 của Sở Y tế Nghệ An, kết quả xác minh quá trình khám và phẫu thuật được ghi trong bệnh án của bệnh nhân Nguyễn Đức Trung, được phẫu thuật thay thủy tinh thể nhân tạo theo gói dịch vụ phaco Mini Ready của Bệnh viện là đúng quy trình dịch vụ kỹ thuật mà Bệnh viện ban hành, loại thủy tinh thể nhân tạo được sử dụng là Mini Well Ready.

Về kết quả xác minh mã vạch, nguồn gốc, xuất xứ thủy tinh thể nhân tạo, thông tin từ nhãn hàng cung cấp, Mini Well Ready là loại thủy tinh thể kéo dài tiêu cự giúp người bệnh có thể nhìn rõ ở các khoảng cách khác nhau.

Theo thông tin nhập khẩu của sản phẩm, đây là loại thủy tinh thể đa tiêu cự được sử dụng trong phẫu thuật. Như vậy, thủy tinh thể nhân tạo Mini Well Ready có nguồn gốc, xuất xứ và tra được mã vạch.

Qua kết quả khám lâm sàng cũng như cận lâm sàng, đối chiếu các thông tin sản phẩm mà công ty cung cấp cho thấy thủy tinh thể nhân tạo đặt trong mắt trái bệnh nhân có hình thái trùng khớp với thủy tinh thể nhân tạo Mini Well Ready.

Một vấn đề nữa được đặt ra trong vụ việc này là chi phí phải thanh toán quá cao đối với bệnh nhân thuộc diện hộ nghèo được hưởng bảo hiểm y tế 95%. Với việc phẫu thuật thay một nhân thủy tinh thể đa tiêu cự, sau khi trừ bảo hiểm y tế hộ nghèo, bệnh nhân còn phải đóng 33.583.788 đồng. Theo hóa đơn thu của bệnh viện, nhân thủy tinh thể lại không được hưởng bảo hiểm y tế mà chỉ được bệnh viện hỗ trợ 4 triệu đồng.

Theo lời của một lãnh đạo bệnh viện thì luật bảo hiểm y tế đối với mỗi nhân thủy tinh thể bất kỳ đều được bảo hiểm chi trả 3 triệu đồng thế nhưng ở Bệnh viện Mắt Sài Gòn Vinh lại không được chi trả. Liệu có ngoại lệ nào đối với trường hợp này không?

Hơn nữa, sự việc đã diễn ra từ những ngày đầu tháng 5/2022, cho đến nay, bệnh nhân vẫn còn hoang mang với những nghi hoặc của mình song mãi vẫn chưa có câu trả lời thỏa đáng từ bệnh viện.

Nhóm PV