Hà Nội triển khai 15 tiện ích miễn phí tại các điểm hành chính công từ 1/8

Theo chủ trương vừa được UBND thành phố Hà Nội phê duyệt, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố cùng với UBND cấp xã sẽ triển khai các tiện ích phục vụ thủ tục hành chính, không thu phí. Danh mục chi tiết được đề xuất tại Tờ trình số 105/TTr-TTPVHCC ngày 28/7/2025.

Các tiện ích miễn phí bao gồm 15 tiện ích như: wifi tốc độ cao, sao chụp – in ấn tài liệu, cung cấp văn phòng phẩm cơ bản (bìa hồ sơ, ghim, bút), biểu mẫu – tờ khai sẵn, hỗ trợ kê khai và nộp hồ sơ trực tuyến, tư vấn pháp lý, cài đặt ứng dụng và tài khoản định danh điện tử (VNeID, iHanoi), tạo chữ ký số cá nhân và hỗ trợ ký tài liệu điện tử nhằm giảm giấy tờ in ấn, hướng tới mục tiêu "không in, không tiếp xúc".

Nguồn kinh phí thực hiện sẽ được sử dụng từ dự toán ngân sách năm 2025 đã được UBND thành phố thông qua tại Quyết định số 6399/QĐ-UBND ngày 12/12/2024. Trung tâm Phục vụ hành chính công có trách nhiệm chủ động cân đối nguồn lực. Trường hợp không đảm bảo, cần phối hợp với Sở Tài chính đề xuất điều chỉnh phù hợp.

UBND cấp xã, phường cũng được yêu cầu căn cứ điều kiện thực tế để phân bổ kinh phí triển khai, đảm bảo cung cấp đầy đủ tiện ích miễn phí tại địa phương. Sở Tài chính sẽ chịu trách nhiệm hướng dẫn cụ thể về việc phân bổ và sử dụng ngân sách đúng quy định, tránh lãng phí, thất thoát.

Chủ trương này nhằm nâng cao trải nghiệm phục vụ người dân, doanh nghiệp khi tiếp cận các dịch vụ công, đồng thời thúc đẩy việc số hóa và đơn giản hóa quy trình hành chính. Các cơ quan, đơn vị được yêu cầu thực hiện đồng bộ, thống nhất và báo cáo kịp thời nếu phát sinh khó khăn trong quá trình triển khai.