Chuyển đổi mô hình kinh doanh sang cung cấp các dịch vụ số cho khách hàng

BVCL - Dịch vụ khách hàng là nhân tố chính trong sự thành công của tất cả các bài toán kinh doanh từ trước đến nay. Trong thời đại số, các doanh nghiệp cần nhận thức được rằng việc chuyển đổi dịch vụ khách hàng là một cơ hội không thể bỏ lỡ. Trong đó, cung cấp dịch vụ số cho khách hàng là một trong những yêu cầu quan trọng.